Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług marketingowych przez PEAK Marketing - Bartosz Schlabs, os. Jagiellońskie 26, 61-223 Poznań, („Usługodawca").
  2. Regulamin dotyczy korzystania z serwisu internetowego peakmarketing.pl oraz usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Klientów.
  3. Klientem może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu lokalnego pozycjonowania SEO oraz optymalizacji Wizytówki Google (Google Business Profile), w szczególności:
    • audyt obecnej pozycji Klienta w Google i Google Maps,
    • optymalizacja Wizytówki Google (kategorie, opis, zdjęcia, atrybuty),
    • strategia recenzji i zarządzanie odpowiedziami,
    • budowa lokalnych cytatów NAP,
    • publikacja postów w Google Business Profile,
    • optymalizacja techniczna strony Klienta pod kątem lokalnego SEO,
    • raporty miesięczne z postępów.
  2. Szczegółowy zakres usług w ramach konkretnej współpracy określa odrębna umowa lub oferta zaakceptowana przez Klienta.

§3. Cena i warunki płatności

  1. Stawka miesięczna za świadczenie usług wynosi 1000 zł netto, o ile strony nie ustaliły inaczej w odrębnej umowie.
  2. Płatność następuje na podstawie rachunku, w terminie 7 dni od daty wystawienia.
  3. Brak długoterminowych umów. Klient może zrezygnować z usług w dowolnym momencie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

§4. Gwarancja wyniku

  1. Usługodawca gwarantuje wprowadzenie Klienta do top 3 wyników w Google Maps dla uzgodnionych fraz lokalnych w ciągu 90 dni od rozpoczęcia świadczenia usług.
  2. Jeśli w tym terminie cel nie zostanie osiągnięty, Usługodawca kontynuuje pracę bez naliczania dodatkowej opłaty, aż do osiągnięcia obiecanego wyniku.
  3. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których Klient:
    • nie udostępnił dostępu do swojej Wizytówki Google lub strony,
    • samodzielnie wprowadza zmiany sprzeczne z rekomendacjami Usługodawcy,
    • działa w branży objętej moratorium Google (np. usługi finansowe wymagające weryfikacji), które niezależnie od działań Usługodawcy uniemożliwiają pozycjonowanie.

§5. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • nadania Usługodawcy ograniczonego dostępu do swojej Wizytówki Google poprzez oficjalny system uprawnień Google,
    • przekazania niezbędnych informacji o firmie (adres, godziny, kategorie),
    • terminowej płatności wynagrodzenia,
    • niewprowadzania samodzielnych zmian sprzecznych z rekomendacjami Usługodawcy.

§6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w algorytmach Google, które mogą wpłynąć na pozycję Klienta.
  2. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie usługi w wyniku okoliczności niezależnych (siła wyższa, awarie po stronie Google, działania Klienta).
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta w okresie trwania współpracy.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: bartek@peakmarketing.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta określa odrębna Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Spory wynikające z Regulaminu lub umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów. Aktualna wersja dostępna jest pod adresem peakmarketing.pl/regulamin.html.